Comme évoqué précédemment dans mon article sur les freins à la prise de parole, il ne faut pas seulement surmonter lesdits freins. Il est aussi important de mettre en lumière le côté positif, c’est-à-dire les raisons fondamentales qui président à la prise de parole du dirigeant dans les réseaux sociaux.
En effet, les réseaux sociaux sont devenus un incontournable pour toute entreprise et ses dirigeants. Pourtant, il subsiste une distinction cruciale entre être simplement « présent » et être « actif » sur ces plateformes. Un dirigeant actif, partageant des idées, interagissant avec le public, incarne une présence puissante et influente.
Selon une étude de Hootsuite et We Are Social, 80 % des dirigeants d’entreprise dans le monde sont présents sur les réseaux sociaux. Cependant, seulement 56 % d’entre eux publient régulièrement, c’est-à-dire au moins une fois par semaine.
Dans cet article, nous explorerons les raisons impératives pour les dirigeants d’entreprise de choisir l’activité sur les réseaux sociaux. Nous évoquerons les fausses excuses courantes employées pour échapper à ces plateformes. Ensuite, nous mettrons en lumière les avantages incontestables d’une présence active. Enfin, nous fournirons des conseils pratiques pour trouver l’équilibre entre représentation professionnelle et personnelle, tout en expliquant quand et comment déléguer cette tâche cruciale.
Les fausses excuses des dirigeants pour éviter les réseaux sociaux ?
Les arguments les plus courants : le temps et la confidentialité
Lorsque l’on aborde la question de la présence sur les réseaux sociaux, de nombreuses excuses se dressent comme des obstacles. Le manque de temps, la confidentialité et la crainte de l’exposition figurent parmi les excuses les plus courantes employées par les dirigeants d’entreprise pour justifier leur absence numérique.
Le « manque de temps » est souvent évoqué. Cependant, le temps investi dans les médias sociaux peut être incroyablement rentable. En consacrant même quelques minutes par jour, un dirigeant peut établir des relations solides, partager sa vision et rester au fait des tendances de l’industrie. Le temps investi dans la gestion des réseaux sociaux est un investissement, pas une perte. Les gains potentiels en visibilité, en opportunités et en influence, sont inestimables.
La « confidentialité » est un autre prétexte. La peur de divulguer des informations sensibles peut être réelle, mais il est possible de participer aux réseaux sociaux tout en préservant la confidentialité. La clé réside dans la gestion intelligente des informations partagées. En utilisant des paramètres de confidentialité appropriés et en discernant avec soin ce qui doit être partagé, un dirigeant peut naviguer en toute sécurité dans le monde numérique tout en protégeant les secrets commerciaux.
Autres arguments : le savoir-faire et l’inspiration
Certains dirigeants sont moins à l’aise avec les nouvelles technologies. Ils ne comprennent pas le fonctionnement des réseaux sociaux et, surtout, ne savent pas comment les utiliser efficacement. Il faut reconnaître qu’il s’agit là d’un domaine qui évolue sans cesse et nécessite un réel « savoir-faire » qui n’existait pas il y a encore quelques années.
Le manque d’inspiration est aussi compréhensible. Tout le monde connaît l’angoisse face à une page blanche. Par où commencer et comment hiérarchiser l’information ? Il y a également la peur de mal faire. Une erreur est si vite arrivée, qu’on souhaite éviter toute prise de risque…
Dans ces deux cas, néanmoins, le dirigeant peut se faire accompagner – en interne ou en externe – et ainsi s’ôter tout stress.
En résumé, les excuses courantes pour éviter les réseaux sociaux ne résistent pas à l’examen minutieux. La gestion intelligente du temps et des informations permet de profiter des avantages indéniables d’une présence active sur les médias sociaux. Dans la prochaine partie, nous explorerons ces avantages de manière plus approfondie.
Les 8 raisons incontournables d’être actif sur les réseaux sociaux
Renforcement de la marque personnelle (personal branding)
Les médias sociaux offrent une plateforme pour établir et renforcer la marque personnelle du dirigeant. En partageant des idées, des valeurs et des connaissances, le dirigeant peut se positionner en tant qu’expert dans son domaine et gagner en crédibilité aux yeux de ses pairs, de ses employés, de ses partenaires commerciaux et de ses clients potentiels.
Création de confiance et de transparence
Les clients et les employés sont plus enclins à faire affaire avec une entreprise dont le dirigeant est accessible et engageant sur les réseaux sociaux. Cela crée un sentiment de confiance et de transparence, ce qui peut être particulièrement important dans les secteurs où la confiance du public est essentielle.
Communication proactive
Les médias sociaux permettent au dirigeant de communiquer directement avec le public, de répondre aux questions et aux préoccupations en temps réel, d’anticiper les problèmes potentiels et de diffuser des informations importantes rapidement.
Influence sur l’opinion publique
Les réseaux sociaux sont un puissant outil de rayonnement. En étant actif sur les réseaux sociaux, un dirigeant peut influencer l’opinion publique et façonner la perception de son entreprise. Il peut également réagir rapidement aux commentaires négatifs ou aux crises de réputation. Sa voix devient une référence, attirant l’attention des médias et des parties prenantes.
Recrutement et rétention des talents
Une présence active sur les médias sociaux peut aider une entreprise à attirer et à retenir des talents de haut niveau. Les employés potentiels peuvent être attirés par une entreprise dirigée par un dirigeant engagé et visionnaire.
Génération de leads et d’opportunités commerciales
Les médias sociaux sont une plateforme efficace pour générer des leads, développer des partenariats et explorer de nouvelles opportunités commerciales. Un contenu informatif et de qualité peut attirer l’attention des clients potentiels et des partenaires.
Surveillance de la concurrence
Être actif sur les réseaux sociaux permet de surveiller ce que font les concurrents, de rester à l’affût des tendances de l’industrie et de réagir rapidement aux changements du marché.
Création d’une communauté fidèle
En recherchant l’engagement et l’interaction avec la communauté cible, le dirigeant peut créer une communauté fidèle qui soutient l’entreprise, partage son contenu et contribue à sa croissance. En partageant ses expériences, idées et valeurs, il établit une connexion authentique avec son public. Cela renforce la confiance et sa crédibilité en tant qu’expert dans son domaine.
Des études montrent également que les entreprises dont les dirigeants sont actifs sur les réseaux sociaux enregistrent une croissance de leurs revenus et une amélioration de la perception de leur marque.
En résumé, être actif sur les réseaux sociaux offre des avantages substantiels, tant pour la réputation personnelle que professionnelle, tout en renforçant la visibilité et l’influence. La prochaine partie de l’article examinera les aspects pratiques pour une présence active efficace.
Conseils pratiques pour une présence active efficace
Trouver l’équilibre entre « Employee Advocacy » et sujets personnels
Trouver le bon équilibre est essentiel. Les dirigeants d’entreprise doivent être des ambassadeurs de leur entreprise, mais ils peuvent également partager des aspects personnels.
L’Employee Advocacy, c’est-à-dire l’action de représenter l’entreprise, doit être une priorité (parfois d’ailleurs, pour les grandes entreprises, cela est encadré par le service de communication). Il est de bon ton de partager les réalisations de votre entreprise, les actualités du secteur et les succès de l’équipe. Attention, toutefois, à ne pas tomber dans le piège du positivisme béat, sous peine de se décrédibiliser comme un simple outil de propagande.
Cependant, n’oubliez pas que la transparence et l’authenticité sont appréciées. Partager des moments personnels, des réflexions sur des livres ou des expériences enrichissantes montre votre côté humain, ce qui renforce les connexions.
Gérer l’activité sur les réseaux sociaux : faire soi-même ou externaliser ?
La gestion des réseaux sociaux peut être chronophage. Vous avez deux options : faire vous-même ou externaliser à un expert, interne ou externe, en Social Media Ghostwriting. Faire soi-même garantit l’authenticité, mais il faut investir du temps. Externaliser à un professionnel, assure une gestion efficace et la création de contenu de qualité. Le choix dépend des priorités et des ressources disponibles.
Quelques conseils généraux concrets pour une gestion efficace
Voici, en synthèse, quatre bonnes pratiques qui sont à mettre en œuvre.
- Sélectivité. Soyez stratège dans le choix des plateformes. Concentrez-vous sur celles où votre public cible est le plus actif.
- Régularité. Pour cela, planifiez votre contenu en avance pour maintenir une présence constante (outil : le calendrier éditorial).
- Réactivité. Engagez-vous activement avec votre public en répondant aux commentaires et aux messages.
- Évaluation. Utilisez des outils d’analyse pour suivre les performances et ajuster votre stratégie.
En résumé, pour être efficace sur les réseaux sociaux, il faut trouver un équilibre entre l’Employee Advocacy et les sujets personnels. La gestion peut être faite en interne ou externalisée, selon vos besoins et vos moyens. En suivant ces conseils, les dirigeants d’entreprise peuvent tirer le meilleur parti de leur présence active sur les médias sociaux, renforçant ainsi leur influence et leur impact.
Pour récapituler, les dirigeants d’entreprise se doivent d’être actifs sur les réseaux sociaux pour renforcer leur réputation, leur influence et leur visibilité. Ils doivent faire preuve d’authenticité tout en représentant leur entreprise de manière professionnelle.
Comment aborder cette activité de manière optimale ? La réponse réside dans l’accès à un conseiller expert spécialisé, qu’il soit interne ou externe. Un ghostwriter peut être une clé pour maintenir une présence active tout en se concentrant sur les priorités stratégiques de l’entreprise.
J’espère que cet article vous a été utile. Si vous avez des questions ou des commentaires, je me ferai un plaisir d’y répondre.
A bientôt,
